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Al realizar una orden por cualquiera de nuestros productos, el cliente acepta estar de acuerdo con estos Términos y Condiciones.
Reclamos y Aceptación del Pedido
Una vez entregado el pedido, el cliente dispone de 15 días continuos para presentar cualquier reclamo por defectos, daños, faltantes o inconvenientes. Transcurrido este plazo, se entenderá que el pedido fue recibido conforme y no procederá ningún reclamo posterior.
El cliente acepta que, al confirmar la compra, el pedido es irrevocable y no admite cancelaciones ni devoluciones por conveniencia. Esto se aplica sin perjuicio de los derechos de garantía establecidos en la Ley 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores de Chile.
Al realizar una compra en nuestra tienda online, el cliente garantiza ser mayor de edad o tener permiso de sus padres para realizar compras en nuestra tienda y acepta estos Términos y Condiciones, los cuales aplican a todas las compras realizadas o por realizarse en nuestra tienda online por la venta y/o provisión de cualquier producto. Ninguno de estos Términos y Condiciones afecta los derechos legales del cliente. Ninguna otra cláusula o cambio a los Términos y Condiciones será contemplada a menos que sea acordada por escrito y firmada por los representantes legales de la tienda.
Los plazos de producción podrán presentar una variación de 7 a 12 días hábiles, debido a la complejidad propia del proceso de fabricación de productos personalizados.
Una vez que el pedido haya sido confirmado y el proceso de fabricación se encuentre totalmente finalizado, el cliente acepta expresamente que:
No será posible la cancelación del pedido.
No procederá la devolución por arrepentimiento o retracto.
El cliente se encuentra obligado a retirar el pedido en el plazo acordado.
Lo anterior se fundamenta en que los productos comercializados por la empresa son confeccionados conforme a las especificaciones particulares del cliente, por lo que no pueden ser reutilizados ni revendidos.
Conforme a la Ley Nº 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, el derecho a retracto no resulta aplicable a bienes fabricados a pedido o personalizados.
El cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estas condiciones al momento de confirmar su pedido.
Despachos y entregas dentro de la RM:
Notas:
INFORMACIÒN IMPORTANTE PARA PEDIDOS NO RETIRADOS.
Promoción logo GRATIS:
Para consultas y pedidos a los números: Whatsapp: +56 945728913
Toda información personal de la que el cliente provea a la tienda o éste obtenga, será administrada por la tienda como responsable de la misma. La información personal proveída será utilizada para proporcionarle al cliente, la entidad crediticia, ofertas e información de nuestro catálogo.
La información proveída sólo se encuentra disponible para la tienda y no será compartida con terceros. El cliente tiene derecho a consultar sobre toda información de sí mismo que la tienda tenga almacenada en sus registros. El cliente tiene el derecho de pedir que se borre o corrija cualquier tipo de información almacenada sobre sí mismo. Al aceptar nuestros Términos y Condiciones, el cliente acepta todo lo anterior.
Eventos fuera del poder o control de la tienda, los cuales no son razonablemente previsibles, serán considerados de fuerza mayor, entendiéndose por esto que la tienda no se encontrará en posición de cumplir con los acuerdos contractuales.
Ejemplos de tales eventos son la acción u omisión del gobierno, legislación nueva o cambiada, conflictos, embargos, incendios o inundaciones, sabotaje, accidentes, guerra, desastres naturales, huelgas o falta de reposición por parte de los proveedores. La fuerza mayor también incluye decisiones del gobierno que afecten negativamente al mercado y a los productos, por ejemplo, restricciones, anulaciones, etc.
Todos los productos son de la propiedad de la tienda hasta que todo el proceso de pago sea culminado. El precio aplicado a la compra es el que figure al momento de realizada la misma. Los costos de envío y tarifas pertinentes son contemplados por el cliente antes de confirmar una compra. Si el cliente fuera menor de edad, debe tener autorización de sus padres o tutores para comprar en nuestra tienda online.
Todas las transacciones hechas en nuestra tienda online son realizadas a través de medios de pago autorizados que garantizan la protección total de las mismas. Toda información pertinente a las tarjetas de crédito o débito utilizadas es cifrada por SSL y no es almacenada de ninguna manera. Por favor, lea los Términos y Condiciones para los medios de pago correspondientes ya que ellos son los responsables de todas las transacciones.
Por favor contemple qué impuestos locales (impuestos de venta, aranceles de aduana, compra al exterior) podrían aplicarse, dependiendo de la región en la que se encuentre el cliente y el tipo de regulación aduanera que podría o no aplicarse. Estos cargos corren únicamente por cuenta del cliente.
Al registrarse en nuestro sitio, el cliente se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada. El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran en su cuenta. La empresa no se hace responsable por pérdidas o daños derivados del uso no autorizado de la cuenta del cliente.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas en caso de detectar uso indebido, incumplimiento de estos Términos y Condiciones o fraude.
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Las cookies no dañan la computadora del cliente, consiste solamente de texto, no puede contener virus y, virtualmente, no ocupa espacio en el disco rígido del cliente. Para utilizar de una manera conveniente nuestra tienda online, el cliente necesita tener las cookies habilitadas. En nuestra tienda online utilizamos este tipo de archivos para llevar un seguimiento de las compras que el cliente efectúe y crear estadísticas de las mismas. La información guardada en la computadora del cliente es de tipo único y no tiene ninguna conexión a la información personal del mismo.
La tienda se reserva el derecho de corregir cualquier tipo de información, incluido y no limitado a precios, especificaciones técnicas, términos de compra y ofertas de producto sin previo aviso. Al momento en que un producto quedase agotado, La tienda tiene derecho a cancelar la compra y realizar un reembolso sobre el importe pagado por el cliente de la manera más conveniente para el primero.
El vendedor también deberá notificar al cliente en caso de tener productos equivalentes para reemplazar el agotado, si es que éstos existiesen.
Ante cualquier duda, escríbenos a: admin@cajasmas.cl
